Au delà du simple fait de dialoguer dans la même langue, la communication passe souvent par la connaissance des valeurs et des références culturelles de l'interlocuteur.

Les symboles, les mots, les gestes ne suffisent pas à décoder les messages.

Apprendre à identifier les comportements permet de communiquer efficacement.

Des consultants ayant exercé des fonctions à l'étranger vous donneront les clés pour comprendre et vous faire comprendre des :

Américains, Américains du Sud
Chinois, Japonais, Coréens
Européens du Centre et de l'Est
Pays arabes